O futuro dos Call Centers

O serviço de Call Center sempre foi central na dinâmica de atendimento ao cliente e resolução de problemas entre consumidores e empresas. Porém, com o avanço da tecnologia e o surgimento de novas formas de comunicação, muitas coisas também se adaptaram dentro desse espaço para que eles não ficassem ultrapassados.  Principalmente com a pandemia de […]